Cómo crear una campaña de Google Shopping exitosa

Antes de empezar a hablar sobre cómo crear una campaña de Google Shopping, habría que dejar en claro qué es Google Shopping. Se trata de una plataforma de productos. Esta plataforma publicitaria puede ser configurada para ofrecer ofertas de productos al usuario que introduce las palabras clave apropiadas en el buscador de Google. De esta manera, una campaña de Google Shopping suele ser una excelente herramienta para incrementar las ventas de tu negocio.

Una vez que tengas configurada tu campaña en Google Shopping, en cuanto un usuario busque las palabras clave que has establecido para tus anuncios, le aparecerán, al inicio de los resultados, una serie de ofertas donde podrá ver una imagen del producto con una breve descripción y el precio.

Esta es una de las muchas opciones que Google ofrece para hacer publicidad digital. Sin embargo, como todas estas herramientas de marketing digital, necesitas conocer un poco la plataforma para poder crear una campaña que incremente las ventas de tu negocio.

Problemas más comunes al lanzar una campaña de Google Shopping

Por lo general, cuando una campaña de Google Shopping no tiene los resultados que el usuario espera, no se debe a un problema de la plataforma, sino a una serie de prácticas incorrectas debidas al desconocimiento:

1.      Mala configuración del feed de los productos

El feed es uno de los problemas más comunes a la hora de configurar una campaña en Google Shopping. Para asegurarte de que Google no deje de mostrar tus productos, tendrás que tener en cuenta los siguientes factores en el feed.

• Que los precios que publicas en el Merchant Center coincidan con los que los usuarios verán en tu página web. Esto puede ser especialmente problemático si tu negocio maneja diferentes monedas. Siempre revisa cada uno de tus anuncios de Shopping AdWords.
• Asegúrate de que, a la hora de crear una campaña en Google Shopping, en los atributos del feed, incluyas todas las características de lo que vendes. Si ofreces un paquete de productos comestibles que incluye bebidas alcohólicas y en las características solo dice “bebidas”, Google no mostrará tu oferta.
• Google exige una actualización periódica para el feed de máximo 30 días. Ten siempre esto en cuenta y, a ser posible, configura actualizaciones diarias para el feed.
• Asegúrate de crear un feed diferente por cada país donde lances tu campaña. Esta es una exigencia de Google y la plataforma solo mostrará ofertas para el país donde configuraste el feed.
• Asegúrate que no haya errores en las URL de tu campaña. Si tienes algún error 404, Google dejará de mostrar tus ofertas a los usuarios.

Recuerda que puedes previsualizar cualquier feed antes de ponerlo online, de manera que puedas asegurarte de que todo funciona correctamente.

2.      Mala segmentación y poca relevancia en los anuncios

Esto suele ocurrir cuando tienes un feed de productos muy amplio. En este caso, Google no tiene motivos para dejar de mostrar tus anuncios de Shopping AdWords. Sin embargo, si no realizas una buena segmentación, habrá una pequeña parte de tus productos que acumularán todo el tráfico. Esto hará que tu presupuesto se agote pronto y no te quede un resto para otros productos del feed. Para asegurarte de hacer una buena segmentación, deberías tener en cuenta los siguientes factores:

• Crea grupos de campañas de Google Shopping según el tipo de productos para asegurarte de que todos tengan una cantidad de tráfico similar.
• Establece distintos niveles entre los rasgos en común de un grupo de anuncios. Por ejemplo: marca, categoría, tipo de producto… etc.
• Emplea labels para recoger información relevante como ingresos totales, número de productos vendidos… etc. Esto te permitirá saber cuáles son los más vendidos y priorizarlos en tus campañas de Google Shopping.

Todo esto sirve para evitar la llamada “canibalización de impresiones” en una campaña de Google Shopping. Es decir, para evitar que un producto con una gran cantidad de búsquedas agote todo tu presupuesto haciendo que otros productos dentro del mismo grupo de anuncios no puedan ser vistos por los usuarios.

Para poder conseguir una buena segmentación de anuncios de Shopping AdWords, tendrás que estar pendiente de las métricas, a las cuales podrás acceder desde la misma plataforma.

3.      Poca relevancia en los términos de búsqueda

A diferencia de los anuncios tradicionales de Google AdWords, una campaña de Google Shopping no emplea keywords. Para poder ofrecer resultados relevantes, Google se basa únicamente en la información que has introducido en el feed de tus anuncios. Esto significa que debes tener mucho cuidado con las descripciones de los productos y el título del anuncio.

Además de esto, un elemento que te ayudará mucho y que muchos anunciantes pasan por alto, son las palabras clave negativas, es decir, los términos que el buscador debe ignorar. De esta manera, si un usuario está buscando un iPhone y no has configurado bien tu feed, podría aparecer tu anuncio de móviles Android, lo que consumiría presupuesto en tráfico que no está interesado en tu producto.

4.      Una estrategia de pujas mal diseñada

Para poder conseguir la máxima rentabilidad posible de tu campaña de Google Shopping, deberás definir una estrategia de pujas. Esto solo se puede hacer mediante prueba y error, pero aquí van algunos consejos para empezar:

• Empieza de manea conservadora. Siempre ten en cuenta que las pujas en Shopping son mucho más bajas que en AdWords, por lo que podrás empezar con un presupuesto más acotado e ir controlando los KPI’s para ir ajustando las pujas según veas lo que te da mejores resultados para tu estrategia.
• Establece pujas preferenciales para los productos con mayor margen de ganancia. Deja una puja más baja por defecto para todo el resto de los productos de tu tienda.
• Establece una estrategia de pujas específica según cada dispositivo, ya que la usabilidad es un aspecto muy importante para lograr conversiones.

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Estos son algunos de los consejos que te servirán en la tarea de crear campañas de Google Shopping efectivas. Si quieres contar con expertos para garantizar los mejores resultados y un crecimiento sostenido para tu negocio, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de BlackBeast. Contamos con la más amplia experiencia en el sector y los mejores profesionales.