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¿Quieres tener un feedback más directo con tus clientes además de lograr una promoción beneficiosa para ti? La solución es crear una comunidad en Facebook, la cual te trae todos esos beneficios y más. En BlackBeast te lo contamos todo.
Las redes sociales, sin duda, nos aportan muchos beneficios si tenemos una empresa, ya que es una forma de publicidad barata y con grandes resultados. Pero crear una comunidad es un proceso algo más complicado.
Tener una comunidad que apueste por nuestra marca es muy beneficioso, pero es cierto que necesitaremos mucho esfuerzo no sólo para conseguirla, sino también para mantenerla.
Pasos para crear una comunidad en Facebook
A continuación queremos mostrarte los pasos que debes seguir para lograr crear una comunidad en Facebook:
Crear una Fan Page o página
Para poder tener acceso a esta opción deberás tener un perfil personal en la red social.
Una vez estés en tu muro personal de Facebook, verás a la derecha (En ordenador) un menú en el que encontrarás la palabra “Páginas” o “Crear nueva página”, ahí es dónde debes hacer click para comenzar a crear la página de tu negocio.
Ten una página optimizada
Una vez que hayas creado tu página web, Facebook te dará diferentes consejos para que mejores tu página y quede más atractiva para el usuario. Igualmente nosotros te vamos a decir algunos tips.
Para crear una comunidad en Facebook es necesario que contemos con una página optimizada y para ello será necesario que hagamos una descripción completa de nuestra empresa para que los usuarios identifiquen rápidamente a qué nos dedicamos.
Por otra parte, deberemos tener una imagen de perfil y de portada relacionada con nuestro negocio y de buena calidad. Muchas personas se olvidan de prestar atención a la portada y esto es un error.
Añade categorías y etiquetas, para que los usuarios con unos intereses similares puedan encontrarte de manera rápida y sencilla.
Crear contenido de calidad
Aunque este punto podríamos englobarlo en tener una página optimizada, queremos darle un apartado independiente, ya que una buena estrategia de contenidos es lo que hará que realmente consigamos el éxito al crear una comunidad de Facebook.
Deberás contar con imágenes que se vean con la calidad correcta, ya que imágenes pixeladas o con una mala calidad, hace que el usuario no se interese.
En cuanto al contenido escrito, debemos recordarte que en las redes sociales el usuario no viene a leer textos interminables, por lo que si tu mensaje es conciso el usuario lo leerá al completo.
Además, un tip que puedes utilizar es añadir emojis, ya que queda el texto más atractivo y llama más la atención del usuario.
No olvides que tu contenido debe ser coherente con tu marca, y mostrar datos interesantes que tengan consonancia, sino haces esto, el usuario puede sentirse desconcertado y optar por no seguirte.
Captación de fans
Como hemos comentado al inicio de este post, probablemente el inicio sea complicado y captar seguidores es una tarea que nos puede llevar tiempo. Además, tampoco nos interesa llegar a un gran número de seguidores si no van a ser seguidores de calidad.
Un seguidor de calidad tendrá interés en nuestro negocio y se animará a compartir y comentar nuestras publicaciones, además de comprar nuestros productos.
Para ello, Facebook tiene una función de publicidad a través de la cual podemos hacer campañas publicitarias sobre nuestra fan page.
La herramienta de Facebook nos permite poder seleccionar el segmento de usuarios que nos interesa que sigan nuestra página web, por su género, rango de edad e incluso intereses propios y hobbies.
En este punto, para saber qué personas son las que nos interesa captar, deberemos hacer una investigación de mercado para poder definir al completo nuestro buyer persona y así dirigir nuestras campañas hacia ese perfil.
De nuevo, deberemos crear publicaciones que capten la atención de los usuarios, para que una vez vean la campaña se animen a seguir la página.
Siempre es beneficioso que en todos tus perfiles sociales los usuarios cuenten con un link hacia el resto de tus perfiles, de esta forma facilitarás que te encuentren en otras redes que utilicen.
Además, si cuentas con una página web propia será muy recomendable que aparezca en la misma enlaces hacia tus redes sociales y viceversa.
Avisa a tus trabajadores
Tus trabajadores deben ser los principales defensores de tu marca, los cuales serán un perfil interesante de seguidor y seguramente te ayuden comentando y compartiendo tus publicaciones. De esta manera podemos lograr una mayor difusión y captar a más personas de gustar similares y así se crea una comunidad de Facebook.
En resumen
Para crear una comunidad de Facebook de éxito debemos prestar atención a los pequeños detalles de nuestra fan page, la cual debe tener toda la información que puedan necesitar nuestros usuarios sobre nosotros, como por ejemplo: A qué nos dedicamos, qué vendemos, cómo lo hacemos, nuestro contacto, etc.
Por otro lado, deberemos plantear una buena estrategia de contenidos capaces de llamar la atención de nuestro usuarios y que les motive a realizar acciones como comentar o compartir, ya que de eso se trata crear una comunidad de Facebook, de lograr tener usuarios que conozcan la marca, les interese y apuesten por ella.
Además, si al inicio nos cuesta conseguir esta interacción por parte de seguidores de calidad, siempre podremos nutrirnos de las campañas de Facebook que ofrecen una gran rentabilidad a bajo precio.
Beneficios de crear una comunidad en Facebook
Si todavía no estás del todo convencido sobre crear una comunidad en Facebook, te vamos a comentar las múltiples ventajas de las que te puedes beneficiar para que no dudes más en hacerlo:
Al crear una comunidad, contarás con personas interesadas en tu marca que serán los primeros en recomendar y difundir tu mensaje donde más personas serán captadas; esto significa que lograrás tener una publicidad completamente gratuita.
Lograrás una cercanía con tu público, sabrás sus opiniones, lo que más le gusta de tu empresa y aquellas cosas que puedes mejorar para ofrecer un buen servicio. Así el usuario sentirá que es importante para tu empresa y estará más interesado en tu marca.
Tendrás a tu disposición una serie de analíticas a través de las cuales podrás comprobar qué les interesa verdaderamente a tus usuarios y así lograr un contenido que les aporte valor, genere interacción y logre que se realicen más conversiones.
Tu marca será más reconocida entre los usuarios y adquirirá un gran valor como imagen de marca al ver que aportas datos interesantes y publicaciones que funcionan.
Además una comunidad en Facebook es el complemento ideal de una página web y de una estrategia de marketing digital completamente exitosa.
Como NO hacer una comunidad en Facebook
Finalmente te vamos a dar algunas prácticas poco recomendables para crear una comunidad en Facebook, para que no las realices y puedas alcanzar el éxito sin penalizaciones.
Como hemos comentado con anterioridad es importante lograr seguidores de calidad, que interactúen, se animen a compartir nuestra publicaciones y nos den un feedback real, por ello una mala práctica en la que todas las personas caen es invitar a familiares y amigos a ser seguidores de nuestra web.
Si nuestros amigos o familiares tienen interés y van a ser participativos, no hay ningún tipo de problema pero ese “me gusta” por compromiso, realmente no nos va a aportar beneficios, todo lo contrario, nuestra fan page dará poca confianza.
Otra cosa que no debemos cometer jamás es la compra de seguidores, lo único bueno que nos aportará es un crecimiento en el número de seguidores pero de manera irreal, ya que serán probablemente cuentas vacías que no reaccionan a nuestro contenido y no harán una publicidad boca a boca sobre nuestra marca, y ni hablemos de comprar nuestros productos, claro.
Por otro lado, una página con muchos seguidores pero pocas interacciones nuevamente no será de confianza para nuevos usuarios, por lo que incluso podemos perder seguidores de calidad.
Tampoco debemos subir contenido en cantidad sin comprobar el valor del mismo, es decir, ni subas 5 post diarios sin valor, ni tampoco te tires tres meses sin dar señales de vida.
Ponte en manos de expertos
En BlackBeast contamos con un equipo de profesionales expertos en publicidad de redes sociales, si quieres crear una comunidad de Facebook ventajosa para ti y que te ofrezca todos los beneficios, no dudes en pensar en nosotros.
Nos consideramos una bestias en el mundo del marketing digital, ya que nos formamos constantemente para ofrecer lo mejor de nosotros mismos y un trabajo con una calidad inmejorable.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros y comenzar a aumentar tu cartera de clientes y tu beneficio.
