¿Qué es el Merchandising?
Se trata de un conjunto de estrategias publicitarias para incrementar las ventas en un negocio tanto dentro como fuera de él, apoyadas principalmente en un conjunto de productos complementarios.
Esta estrategia se centra en la presentación del producto para llamar la atención de los clientes y mantener el enfoque en esa marca. También podemos decir que el conjunto de estrategias en sí, son un negocio de marketing.
El centro de esta estrategia es la presentación del producto y el entorno para enfocar la atención del usuario y crear consciencia de marca. Mediante algunos cambios básicos, y una pequeña inversión, puede ser una muy buena herramienta para atraer clientes y aumentar las ventas de la que cualquier negocio puede hacer uso.
También, otro de los factores a tener en cuenta en este tipo de herramientas, es la clase de compras que realiza el cliente y el momento en que las realiza. Las mismas pueden clasificarse de la siguiente manera:
- Productos de atracción. Son los que más se venden y se deben ubicar en la zona más alejada del local para favorecer el recorrido por el negocio.
- Productos de compra racional o irracional. Los productos que se compran compulsivamente conviene ubicarlos cerca de las cajas. Mientras que cuando son más pensados, conviene ubicarlos en la parte media del local, que suele ser una zona más amplia.
- Productos complementarios. Ubicar los productos en secciones de manera que se complementen. Por ejemplo: fundas para móvil junto al teléfono.
Otro punto a tener en cuenta es una buena distribución de iluminación, realizar una buena gestión de surtido del producto y cuidado del aspecto exterior del negocio.
Para qué sirve el Merchandising
Sirve para fidelizar al cliente y mantener su atención en el producto o marca, así como también atraer a nuevos clientes. Debido a su amplio campo de acción, es una herramienta muy usada en la actualidad.
Es una estrategia que trabaja principalmente sobre presentación del producto y de su ubicación estratégica, como objetivo exitoso de ventas.
Ejemplos de Merchandising
Para dar ejemplos de merchandising, mencionaremos uno de los aspectos que más captan la atención: el Visual Merchandising. Se trata, fundamentalmente, de captar la atención del cliente a través del contacto visual con el producto en el lugar donde se muestra para su venta.
También podemos mencionar el merchandising para empresas, donde estas realizan reuniones para agradecer a los clientes y entregan pequeños regalos o descuentos promocionales.
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