Concepto de Scope Creep

¿Qué es Scope creep?

Scope creep es un anglicismo que se usa para referirse a cambios no previstos en los requerimientos técnicos de un proyecto. Este concepto también es aplicable en el mundo del marketing digital.

Asimismo, se le conoce como el Síndrome del Lavadero o Corrupción del Alcance, debido a que dichos sucesos pueden afectar los plazos y el presupuesto.

Las causas de una situación de este tipo,  generalmente se presentan por:

·         No definir de manera clara y precisa las especificaciones, requisitos y objetivos del proyecto, reunidos en un Briefing o documento que sirva de referente para la planificación del proyecto.

·         Del punto anterior, se deriva la falta de claridad en las actividades a desarrollar, así como los tiempos de ejecución y entrega de resultados.

·         No definir de manera correcta los canales de comunicación, las personas responsables y el proceso de retroalimentación.

·         No visualizar todos los escenarios posibles en el proceso de planificación.

·         No calcular de manera correcta los recursos y el presupuesto necesario para la ejecución del proyecto.

Si bien la mayoría de los eventos negativos se deben prevenir con una adecuada planificación, existe la posibilidad de que factores externos no controlables puedan afectar un proyecto.

Para qué sirve Scope creep

Las situaciones generadas por un Scope creep en un proyecto deben servir como oportunidades de aprendizaje para tener en cuenta en nuevos proyectos y para diseñar políticas claras de negociación.

Además, ayudarán a definir protocolos de actuación para cada posible dificultad que se presente, lo que ahorrará esfuerzo, tiempo, dinero y tensiones entre las partes involucradas.

La buena noticia es que se puede aprender de las experiencias de otros para prevenir situaciones similares.

Ejemplos de Scope creep

Para prevenir situaciones de Scope creep, en nuestra agencia BlackBeast, hemos diseñado estándares para cada una de las líneas de servicios que ofrecemos en:

·         Posicionamiento SEO

·         Publicidad en Adwords

·         Marketing de Contenidos

·         Diseño Web

·         Diseño Gráfico

·         Social Media

·         Aplicaciones Móviles

De igual manera, se especifican las condiciones para realizar adiciones al proyecto. En convenio con nuestros clientes definimos los mecanismos y protocolos de actuación ante situaciones externas no controlables, así como las normas legales por las cuales ha de regirse dicho contrato.

Todo esto con el fin de eliminar cualquier interpretación ambigua, para que nuestros clientes se sientan satisfechos, que nos elijan para nuevos proyectos y nos recomienden como la mejor Agencia de Marketing Digital en España.

Más información sobre Scope creep

A continuación, te recomendamos dos publicaciones que te ayudarán en la planificación de proyectos, para minimizar la posibilidad de que se presenten casos de Scope creep y te ayuden a alcanzar los objetivos:

·         11 estrategias de marketing online imprescindibles para alcanzar el éxito

·         ¿Cómo resolver una crisis de reputación de empresas? Claves y 3 ejemplos

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