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Si puedes sentirlo, puedes vivirlo. Es algo que puede parecer obvio pero que muchas marcas aún no tienen en cuenta a la hora de confeccionar un buen branding. Y es que, la tendencia del marketing sensorial en nuestros días se produce porque el usuario necesita ese extra que le vincule con una marca, eso que le hace apelar a sus sentidos y emociones.
Desde BlackBeast hemos querido profundizar sobre el marketing sensorial en este artículo, ya que, como agencia que proporciona servicios de branding, estamos al tanto de qué puede hacer que tu marca despegue a lo más alto y qué puede hacer que se estanque.
Si te preguntas cómo el marketing sensorial puede ayudar a un negocio, sea del sector que sea, no dejes de leer y acompáñanos en este artículo.
¿Cómo definimos el marketing sensorial?
Cuando hablamos de marketing sensorial nos referimos a un conjunto de acciones que apelan a los sentidos del consumidor y que van dirigidas a cerrar una venta, conseguir su fidelización, convertirles en abanderados de tu marca o que se sienta parte de la misma mediante servicios de suscripción y afiliación.
Con el marketing sensorial se busca que el usuario o consumidor relacione una determinada sensación a nuestra marca, haciéndola puramente reconocible en cuestión de segundos y quedando así en su memoria clavada por encima de otras marcas de la competencia.
Por lo tanto, el marketing sensorial supone un elemento fundamental a la hora de construir una marca y elaborar una estrategia de branding adecuada.
Apelar a los sentidos con el marketing sensorial
Los sentidos, mientras Bruce Willis no diga lo contrario, son cinco: vista, olfato, oído, gusto y tacto. Y sobre ellos busca una acción concreta el marketing sensorial. ¿Cómo se podría llegar a más usuarios a través de estas acciones sensitivas? Vamos a describir un poco mejor cómo hacerlo en cada caso:
Marketing sensorial a través de la vista
Probablemente este tipo de marketing sensorial sea el más utilizado y el que más hayas experimentado. Y es que dicen que todo entra primero por los ojos.
Asimilar una marca a un tipo de letra, a un gráfico, a un dibujo o incluso a una simple forma, crea una notoriedad increíble y hace que tu marca se cuele en la memoria de muchos usuarios.
Al fin y al cabo, la potencia de la memoria visual es realmente amplia y es lo que más suele entrar en juego a la hora de describir un artículo o un logotipo. Siempre se dice: “tiene forma de…”, “es de un color…”, “recuerda a un animal…”, etcétera.
Un ejemplo de los más claros en este marketing sensorial a través de la vista es Coca Cola. La mayoría de nosotros ya asimilamos simplemente el color rojo a esta marca. Pero, además, la forma de sus letras es realmente característica y solo con ver una de las que componen la marca ya sabemos que se trata de ella.
Si quieres conseguir este impacto con tu negocio, busca una estética diferente al resto que, sin salirse de lo que quieres transmitir, provoque esa diferenciación que hará que te recuerden más.
Marketing sensorial a través del olfato
Que los usuarios asimilen un olor concreto a tu marca es un nexo realmente personal. Y es que en cualquier momento que vuelvan a percibir ese olor, lo primero que les vendrá a la cabeza será tu marca.
Desde luego, no es fácil dar con un aroma que englobe lo que quieres expresar con tu marca y que además sea capaz de encandilar a buena parte de los usuarios. Por ello, existen técnicas propias del llamado marketing olfativo que se dedican única y exclusivamente a esto.
Pongamos un ejemplo muy cercano: si has ido a un centro comercial recientemente, párate a pensar cuál de las tiendas tiene un olor que destaca por encima del resto incluso antes de acceder a ella. Si tu respuesta es Stradivarius, es que han conseguido realmente lo que querían: diferenciarse.
De un tiempo a esta parte, la marca de ropa ha implantado una fuerte fragancia aromática en sus locales físicos que hace que el público ya sepa que está acercándose a Stradivarius sin ni siquiera ver su logotipo.
Como ves, no solo se aplica en negocios de alimentación, donde un plato o un ingrediente pueden marcar tu estilo. Cualquier negocio, local o incluso un pequeño aroma en los envíos de tu ecommerce, pueden hacer que te recuerden a través del olfato.
Marketing sensorial a través del oído
El oído también juega un papel fundamental dentro del marketing. Ese soniquete o esa canción creada para la ocasión y que se hace viral, pueden determinar que tu marca quede para siempre en la memoria de los consumidores.
¿Sabrías cantar la canción de Mercadona que suena cada vez que haces la compra entre sus pasillos? Y seguro que también sabes lo que hace Carglass gracias a su eslogan musical o a quién debes acudir si necesitas que “compren tu coche”. Son ejemplos muy básicos pero muy potentes que hacen que una marca destaque sobre otra.
Si tienes un local, añade una música especial. Si creas anuncios, consigue que una frase que parece lo más común del mundo se convierta en TU frase. Y si tienes una app, por ejemplo, haz que al abrirla en el smartphone emita un sonido que ninguna otra tiene.
Marketing sensorial a través del gusto
En este punto tienen un papel protagonista las muestras gratuitas. Principalmente, en el mundo de la restauración y la hostelería, el marketing gustativo puede ser la clave para que los usuarios prefieran tu marca a la del resto.
Lo gratis siempre atrae y, si con una pequeña muestra de tu producto, puedes llegar a las papilas gustativas de tus futuros clientes de una manera rápida e impactante, este tipo de marketing es tu principal recurso.
Recuerda qué hizo que comenzarás a probar ese snack que tan de moda está ahora o esos cafés fríos para llevar que llegaron a ti gracias a una muestra gratuita en cualquier estación de metro.
Marketing sensorial a través del tacto
Este tipo de sensación tiene tantas variantes como imagines. Y es que puede que tu marca se diferencie a través del material del que están hechos tus productos, como por ejemplo, cuando comparamos una camiseta de deporte Nike respecto a una marca blanca, podemos percibir al momento la calidad del tejido al tacto, su grado de transpiración…etc.
Pero no solo se basa en productos de moda. Si tienes un restaurante, puede que diferenciarse a través de un tacto agradable en las mesas o en las cartas, sea una clave; si cuentas con un ecommerce, piensa en añadir una textura diferente en las cajas de tus envíos, por ejemplo. Esa sensación de volver a tocar algo que solo posee tu tienda o tu marca, puede decantar la balanza a tu favor.
Así, todo lo que hemos visto hasta ahora forma parte del llamado marketing sensorial. Como has podido comprobar, resulta clave si quieres diferenciar a tu marca del resto de competidores y hacerte con un hueco especial en la memoria del cliente.
Recuerda que en BlackBeast somos expertos en branding y podemos crear la mejor estrategia para ti. No dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
