8 Estrategias para Mejorar tu Tasa de Conversión

Mejorar la tasa de conversión puede ser un proceso complejo en el que si no tienes los conocimientos necesarios será difícil llegar a tus metas. Para que los leads dejen de ser un misterio para ti hemos preparado un post con las 8 mejores estrategias.

Pero primero, te revelaremos el secreto que existe detrás de este concepto.

¿Qué es la tasa de conversión y para qué sirve?

Antes de entrar en materia, vamos a definir primero el concepto de conversión: Es el proceso mediante el cual un usuario realiza una acción que contribuye al logro de los objetivos del negocio.

De la misma manera que el negocio tiene objetivos macro y micro, las conversiones también se clasifican por el nivel en que contribuyen al logro de dichos objetivos, así:

• Microconversiones: Acciones de los usuarios que contribuyen al logro del objetivo final, por ejemplo, realizar una suscripción, solicitar una cotización, descargar un eBook, estas son acciones que no generan ingresos, pero ponen al usuario en el camino para concretar una compra.
• Macroconversiones: Como su nombre indica, corresponde a las acciones del usuario que generan ingresos, es decir ventas efectivas.

Entonces, como puedes darte cuenta, no hay misterio en la tasa de conversión, es una relación entre el número de usuarios que realizaron una determinada acción, respecto al número de usuarios que han visitado el sitio web o cualquier otro canal, como las redes sociales.

Según la industria a la que pertenezca tu negocio, el lapso de tiempo que transcurrre y hasta el país. Dicha tasa puede ser buena o no.  En términos generales la tasa promedio se encuentra entre un 2 o 3%.

Cómo usar la varita mágica para mejorar el ratio de conversión

A continuación, detallamos cuáles son las estrategias con mayor nivel de efectividad para captar la atención de las audiencias e invitarlas a realizar acciones de conversión.

1.    Define el perfil del buyer persona al que quieres hechizar

Antes de lanzarte a la conquista de más clientes para mejorar tu tasa de conversión, lo primero que debes hacer es definir el perfil de tu cliente ideal para saber cómo segmentarlo y brindarle soluciones eficaces basada en sus necesidades.

2.    El trueque para conseguir Leads

Si el objetivo de conversión es capturar leads para tu base de datos, debes ofrecer algo a cambio que el usuario considere de valor.

Después de todo, las personas ya son conscientes del valor de sus datos personales, no te los darán si lo que ofreces no les aporta algo a sus intereses.

3.    Usa imágenes para hacer tu contenido irresistible

Recuerda que en Internet el cliente puede hacer casi todo, menos tocar y sentir la textura o el aroma del producto que está comprando.

Por eso las imágenes deben ser de óptima calidad y estar optimizadas, acompañadas de textos que ayuden a transmitir esas sensaciones que el cliente necesita para hacer una imagen en su cerebro del producto. Si puedes agregar videos, mucho mejor.

Asegúrate de tener fichas de productos detalladas, agrega productos alternativos e informa de manera transparente sobre el sistema de devoluciones, eso da confianza y seguridad a la hora de tomar una decisión de compra.

4.    Ofrece descuentos y bonos para incentivar la compra

Los eCommerce incentivan a los nuevos clientes con descuentos especiales de bienvenida, así como envíos gratis.

Así que, si tienes una tienda en línea, cópiate de estas estrategias y agrega descuentos para una próxima cuenta, para llamar la atención de tus clientes potenciales y mejorar tu tasa de conversión.

5.    Asombra con una experiencia de usuario extraordinaria y amigable

El usuario quiere que el sitio web cargue ultra rápido, para ello el sitio debe contar con una arquitectura web amigable que garantice una navegación fluida en los mejores buscadores.

Además, la mayoría de los usuarios realizan sus consultas desde dispositivos móviles, así que asegúrate que el diseño de tu web sea responsive.

Y no olvides agregar un buscador, esto garantiza que el usuario se quede más tiempo, cuando descubre que puede ir directo a la categoría, color, talla o marca que está buscando

Por último, no olvides un llamado a la acción, con palabras tan persuasivas que nadie se pueda resistir a hacer clic en ese botón, así podrás mejorar tu tasa de conversión. ¡Hechízalos!

6.    La prueba social es la pócima mágica para inducir a las conversiones

Las calificaciones, reseñas y opiniones de otras personas son importantes a la hora de tomar una decisión de compra en Internet.

Presume de las buenas calificaciones, atiende y responde de manera profesional y con el tono adecuado las reclamaciones, para cuidar la reputación de tu marca.

7.  Retén a los usuarios y aplica el remarketing

Una de las mayores razones por las que se abandonan carritos de compra tiene que ver con la dificultad de acceso a sistemas de pago. Asegúrate de ofrecer un sistema de pago sencillo y que le proporcione tranquilidad al usuario.

Ofrece la mayor cantidad posible de opciones de pago  para que el usuario pueda escoger la que más le convenga, desde tarjetas de crédito y débito, Mercado de Pago, Amazon Pay, transferencia bancaria y Paypal, entre otros.

8.    Mide los aplausos y cierra el show con miles de estrellas

Recuerda que el mercado es cambiante y lo que funciona para un producto o un negocio en concreto puede que no sea tan efectivo para otro.

Por eso, define claramente las métricas de tu proyecto, analiza los resultados y descubre oportunidades de mejora.

Usa el test A/B, compara y descubre nuevas opciones que quizá te sorprendan, y por supuesto, verifica que has logrado mejorar tu tasa de conversión.

¡Comienza a convertir!

Ahora que conoces las mejores estrategias para mejorar tu tasa de conversión, comienza a implementarlas y aplica las que mejor te resulten.

Si sientes que son demasiados aspectos a tener en cuenta y necesitas ayuda profesional, no dudes en contactarnos.