Todo sobre el Marketing Colaborativo + Ejemplos

Cada vez son más las estrategias de marketing que aparecen, llegando incluso a ser difícil controlarlas todas. Y tú, ¿sabrías decirnos qué es el marketing colaborativo? No te preocupes, en este post te contamos todo lo que necesitas saber para ser un experto.

La relación que existe entre marcas y consumidores ha experimentado grandes cambios en las últimas décadas. Canales como las redes sociales han estrechado estas relaciones, pero las últimas técnicas de marketing también han contribuido a ello.

Si te estás planteando incluir estrategias colaborativas en tu plan de marketing, aquí te dejamos algunos conceptos sobre marketing colaborativo que debes dominar. ¡Abre bien los ojos y no te pierdas nada!

¿Qué es el marketing colaborativo?

Podemos entender el marketing colaborativo como el conjunto de técnicas realizadas con el fin de conseguir feedback de los clientes hacia la marca. Este tipo de marketing prioriza a los clientes antes que al producto y busca la participación de los mismos en la marca.

“Haz un cliente, no una venta”, Katherine Barchetti.

Pero el consumo colaborativo no es algo nuevo. Su origen se establece en torno a la década de los 70, cuando se popularizaron las muestras de productos. Las empresas utilizaban como estrategia de marketing la prueba de productos para comprobar si gustaba o no.

Entonces, ¿a qué se debe su popularidad hoy en día? Básicamente a que la forma en la que se recibe el feedback es más rápida y efectiva. A este se le suma un cambio de mentalidad en la que opinar sobre productos o establecimientos está a la orden del día.

Ventajas de marketing colaborativo

Y te estarás preguntando ¿qué beneficios puedo obtener como marca del marketing colaborativo? Como siempre, esto dependerá de los objetivos que te hayas marcado para tu negocio. No obstante, queremos compartir contigo las ventajas de este tipo de marketing.

✅ Feedback directo de tus clientes

Cuando llevas a cabo una estrategia de marketing participativo, el beneficio inmediato que obtendrás es el feedback de tus clientes. Esto se debe a la posibilidad de establecer un canal de comunicación bidireccional entre la marca y los consumidores.

Como comentábamos, a la gente le gusta opinar, pero le gusta más que sus opiniones sean valoradas y esta es la esencia del marketing colaborativo. Por eso, si decides seguir esta estrategia, no puedes descuidar nunca el canal de comunicación. Esta es la clave del éxito en el marketing colaborativo.

Por lo general, este feedback lo obtendremos por medio de las redes sociales, aunque esto no tiene que ser así siempre. Se puede decir que es el canal más práctico a la hora de lanzar este tipo de estrategias.

Tampoco debes confundir la publicidad en Instagram o Facebook con las estrategias colaborativas. El fin de las primeras suele ser de branding o ventas, en el segundo caso buscas feedback.

✅ Predisposición a la compra

Cuando un consumidor se siente parte de algo, la probabilidad de que adquiera el producto aumenta considerablemente. Esta es la clave de la publicidad colaborativa, hacer partícipes a todos aquellos que lo deseen.

Además, por lo general, este tipo de estrategias de marketing permiten la personalización del producto. Esto hace que el interés aumente considerablemente y la probabilidad de compra también.

✅ Fidelización de tu marca

Si refuerzas esta estrategia con el uso de social media, permitirás que los usuarios creen comunidad y compartan sus experiencias entre ellos. Comunidad en la que debes participar generando contenido para estar presente.

Tu responsabilidad será la de generar conversación para que se sientan parte de la marca. La consecuencia directa de esto es un grupo de consumidores fidelizados, que se sienten parte de la marca y que pueden, incluso, llegar a ser prescriptores de la misma.

Algunos casos de marketing colaborativo

? TostaRica, marketing participativo con los más peques

Quizás este sea el caso de marketing colaborativo más sonado en los últimos años. La marca de galletas TostaRica, lanzó un concurso para que los niños de todo el país mandaran sus dibujos y el diseño ganador sería estampado en las galletas.

Tal fue el éxito de la campaña que en la actualidad siguen realizando el concurso, con la diferencia de que sólo el ganador recibirá un paquete de galletas con su diseño.

El éxito de esta campaña se debe a que la marca ha conseguido involucrar a su público, los niños, en la elaboración de las galletas. En este caso la marca no solo ha recibido feedback sobre qué es lo que quieren los niños que aparezcan en las galletas, sino que han sido ellos mismos quienes han enviado las propuestas.

? Comunidades de muestras, toda una revolución

Si quieres testear un producto y asegurarte 100% de obtener la respuesta de los consumidores, las plataformas de muestras son tu mejor opción. Este tipo de plataformas ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años.

El funcionamiento de las mismas es muy sencillo: un usuario se registra y se apunta a las campañas que lanzan las marcas. Las empresas pueden elegir qué tipo de usuarios quiere que participen y le envían una muestra de productos para que los pruebe.

La condición para poder participar en este tipo de comunidades es que sí o sí vas a dar feedback, ya sea de forma privada o pública mediante las redes sociales. Si no conoces este tipo de plataformas, te invitamos a echar un vistazo, seguro que encajan en tu plan de marketing colaborativo.

? Doritos deja que los consumidores destruyan un sabor

En el año 2013, la marca de snacks Doritos lanzó una campaña de marketing colaborativo para que fueran los propios consumidores quienes decidieran qué sabor debía desaparecer, pero también como.

El concurso consistía en que los participantes debían enviar una propuesta en la que contaran de qué forma se acaba con los Doritos y lo harían en El Hormiguero. El elegido por el jurado, sería rodado y el ganador obtendría el 1% de los beneficios.

Si analizamos esta estrategia de marketing, vemos como la marca está dejando que sean los propios consumidores quienes decidan qué sabor deben dejar de vender. Pero además, van a ser estos quienes decidan también el final del desenlace, aumentando así su implicación con la marca.

BlackBeast, mucho más que una agencia de marketing digital

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