Muchas son las ventajas del email marketing; enviar campañas de email a tus suscriptores, ya sean clientes o potenciales clientes, ofrece diversos beneficios para tu negocio. A pesar de ser un canal bastante longevo en lo que a internet se refiere, aún sigue siendo uno de los más utilizados por las empresas y, lo más importante, uno de los que mejor rendimiento ofrecen.
Si sigues las buenas prácticas para elaborar tus envíos, se trata de un canal muy relevante a la hora de convertir suscriptores en clientes, y a estos últimos en clientes recurrentes.
En este post os vamos a explicar todas las ventajas del email marketing con detalle.
Alcanza una audiencia interesada
Para poder enviar newsletters a los usuarios, estos deben haber otorgado permiso expreso para suscribirse a tu lista. Aunque a priori esto podría parecer una desventaja, lo cierto es que todo lo contrario.
La ventaja del email marketing es que te asegura de que cada nuevo suscriptor es alguien interesado en las comunicaciones de tu empresa, lo que lo convierte en un potencial cliente.
Contenido relevante y personalizable
El hecho de que los usuarios tengan que suscribirse para recibir tus campañas hace que puedas conocerlos mejor, pidiéndoles los datos que consideres necesarios a la hora de la suscripción (Nombre, edad, puesto de trabajo, etc.). Esto te permite enviar contenido certero y relevante para cada uno de ellos, en el que además podrás personalizar fácilmente ciertos elementos del correo.
Esta es una de las ventajas del email marketing más importante, porque sabemos que cuanto más personalizada se dirija la atención a un posible cliente, más probabilidades tendremos de que se convierta en cliente fidelizado.
Planifica tus emails
Creando un calendario anual podrás organizar fácilmente tus envíos y tu contenido sin perder ninguna fecha importante. Lleva a cabo campañas especiales en fechas señaladas tales como Black Friday, Navidad o Rebajas, manteniéndote en contacto todo el año con tus suscriptores.
También puedes individualizar estas fechas importantes, enviándoles correos de felicitación de cumpleaños, o de aniversarios como cliente.
Segmentación de posibles clientes
En la misma línea, una buena herramienta de email marketing te permitirá crear segmentos de cada lista, para que puedas agrupar los usuarios por diversos criterios, y puedas así realizar envíos lo más afinados posibles para cada receptor, sin necesidad de enviar a todos los suscriptores de la lista. De este modo, evitarás llevar a cabo envíos a personas que no estén interesadas en ellos.
Esta es una de las ventajas del email marketing más importante, al igual que mencionábamos antes, para enviar un contenido relevante deberemos tener bien segmentado nuestro listado.
Credibilidad y reconocimiento de marca
El diseño y el contenido de tus emails jugarán un papel clave en la percepción que tus suscriptores tienen de tu marca, añadiendo confianza en ella, y por tanto, aumentando las posibilidades de que los usuarios que reciben tus correos acaben convirtiéndose en clientes.
Comunicación bidireccional
Otra de las ventajas de las comunicaciones por correo electrónico es que permite establecer una conversación con los suscriptores, que podrán responder a tus correos expresando sus dudas y opiniones.
A diferencia de la mayoría de canales publicitarios, una de las ventajas del uso de email marketing es que permite que la comunicación fluya en ambas direcciones.
Cross-selling y up-selling
Cuando llevas a cabo una venta, el correo electrónico supone una gran oportunidad para sugerir al cliente productos complementarios o de categorías superiores. Este tipo de mensajes tienen un gran ratio de conversión, y te ayudarán a aumentar la cesta media de manera considerable.
Gran variedad de métricas y datos para analizar y optimizar
Tu software de email marketing te ofrecerá informes completos en tiempo real, con métricas a las que deberás hacer un seguimiento, como pueden ser la tasa de apertura, el CTR, la tasa de rebote y muchas más.
Analizar estas métricas te permitirá potenciar tus puntos fuertes y optimizar aquello en lo que tengas margen de mejora.
Para optimizar los resultados, existen herramientas como las de reenvío a los no abiertos cambiando el asunto, el envío a la hora más activa del suscriptor, o limpieza automática de listas y calificación de leads.
Precio económico y estable
El envío masivo de email es un canal barato, especialmente comparado con otros soportes publicitarios online.
Además, otra de las ventajas del email marketing es que su precio se mantiene estable a lo largo de todo el año. Al contrario de los sistemas de pago por puja, que ven incrementado su precio en las épocas de mayor actividad y competencia, siempre pagarás lo mismo por enviar tus emails.
Adaptable a todos los dispositivos
El utilizar un editor de plantillas te asegurará que el HTML del email sea correcto y se visualice de manera adecuada en cualquier dispositivo que utilice el suscriptor para abrir la campaña.
Fácilmente testeable
Podrás previsualizar el correo, enviarte una prueba, o hacer test A/B para observar qué elementos como el asunto o los call to action funcionan mejor en tus campañas.
Campañas automatizables
El marketing automation es una de las tendencias más en alza en la actualidad, y el email no es una excepción. Automatizar envíos en base al comportamiento de los suscriptores te asegura que tu email será enviado a la persona adecuada en el momento adecuado, incrementando de manera muy relevante sus resultados positivos.
Parte de una estrategia omnicanal
El email ofrece una versatilidad que permite utilizarlo en todas las etapas del customer journey, lo que lo convierte en un canal ideal a complementar con otros como las redes sociales, el PPC o el SMS marketing a la hora de guiar a tus usuarios a través del embudo de conversión.
Además, otra de las ventajas del email marketing es que gracias a los plugins e integraciones, podrás conectarlo a otras herramientas como Magento, WordPress o Google Analytics. También cabe la posibilidad de integrar la plataforma de envíos en tu propia aplicación a través de una API, lo que te facilitará la sincronización de todos los elementos que necesitas para llevar a cabo tu actividad.
Gran retorno de la inversión
Por último, pero no menos importante, todas las ventajas del email marketing antes mencionadas desembocan aquí: el email marketing es uno de los canales que ofrece un mayor retorno de la inversión, llegando a ser este de 55 dólares por cada dólar invertido en determinados sectores, como el turístico.
Como ves, llevar a cabo campañas por email puede beneficiar a tu empresa de múltiples maneras, de modo que, si aún no lo estás llevando a cabo, nuestra recomendación desde Acumbamail y BlackBeast es que empieces a implementarlo en tu estrategia lo antes posible.
Si quieres implementar una campaña de email marketing, y no sabes por donde empezar, no dudes en contactarnos.