¿Cómo gestionar tus campañas de AdWords para ecommerce?

Crear una campaña en Google AdWords para ecommerce es algo que cualquier agencia de marketing digital te va a recomendar si quieres posicionar tu marca en las diferentes plataformas de Internet. Es el complemento perfecto para una campaña de posicionamiento orgánico y un factor elemental para tu ranking en buscadores.

Sin embargo, montar y gestionar estas campañas puede no ser una tarea sencilla y, de hecho, puede llegar a consumir una gran cantidad de tiempo y recursos si no cuentas con la experiencia o formación adecuadas.

La parte más compleja de la creación y gestión de campañas AdWords para ecommerce es el lado creativo que requieren las mismas. Solo una estrategia personalizada y creativa, hecha a partir de un profundo estudio de las características de tu audiencia, hará que tus anuncios en buscadores cumplan con el objetivo de atraer tráfico cualificado a tu web e incrementar las ventas de tu negocio.

Si ya estás trabajando en montar una campaña de Google AdWords para ecommerce pero estás un poco perdido en todo esto, entonces esta guía es para ti. Pero, veamos primero por qué necesitarías una guía para montar una estrategia de AdWords para ecommerce.

Problemas que deberías evitar en AdWords para ecommerce

El principal obstáculo a la hora de crear una estrategia de Google AdWords para tiendas online es aquello que se ignora, los pequeños detalles que pasan desapercibidos pero que pueden incrementar tus costes y, por ello, reducir el margen de ganancias de tu negocio. Estos son algunos de los principales errores que deberías evitar y que son muy comunes en negocios medianos y pequeños que se están iniciando en el entorno de los anuncios de AdWords.

• La investigación de palabras clave: buscar keywords adecuadas para posicionar es el primer paso de toda estrategia de anuncios AdWords. Sin embargo, es donde la gran mayoría de tiendas online suelen fallar. Aquí, la calidad tiene que ser siempre mucho más importante que la cantidad, y por ello deberás aprender a elegir sabiamente cuáles serán las palabras clave más apropiadas para tu negocio. Debes tener una estrategia clara, que no exceda tu presupuesto y enfocada en lo que tu audiencia necesita. Además de esto, debes tener en cuenta las palabras clave negativas, aquellas búsquedas que no quieres que se relacionen con tu negocio, otro aspecto sumamente importante.
• Estrategia de pujas: las pujas de AdWords son un proceso complejo, y deberás saber cómo configurarlas de manera que lo que pagues por tus anuncios en buscadores ofrezca el mejor ROI posible para conseguir buenos márgenes de ganancias.
• Campañas PPM: crear banners publicitados que muestren tu marca en diferentes plataformas web asociadas al buscador, suele ser lo primero que cualquier marca desea para darse a conocer en Internet. Sin embargo, tendrás que sopesar muy bien el tipo de estrategia que quieres para tu campaña, qué objetivos te has planteado con ellas y el presupuesto del que dispones, a fin de que no termines perdiendo más de lo que puedes llegar a ganar.

Cómo crear una campaña AdWords para ecommerce exitosa

Dicho lo anterior, parece que será todo un desafío conseguir algún ingreso a partir de una campaña SEM para tiendas online. Pero no te preocupes, en realidad, es cuestión de ser detallista y mantenerte siempre atento a lo que ocurre en el sector, gestionando tus anuncios de manera sabia y pensando siempre con táctica y previsión para conseguir resultados óptimos.

A continuación, algunos de los elementos que no deberías ignorar jamás si quieres garantizar el éxito de tu campaña:

Seguimiento de tus campañas

La información es uno de los aspectos más relevantes en el éxito de cualquier tipo de campaña de AdWords para ecommerce. Esta información se obtiene mediante el estudio de métricas y seguimiento constante de la respuesta de tu audiencia a la campaña SEM que has diseñado para tu tienda en línea.

Llevando a cabo un seguimiento constante del desempeño de las palabras clave que estás buscando posicionar, serás capaz de identificar cuáles son las keywords que están trabajando a favor de tu posicionamiento SEO y cuáles las que están restando rendimiento a tu presupuesto.

Una de las mejores herramientas para conocer cuáles son las palabras clave que debes mantener y cuáles las que deberías descartar, es la funcionalidad Quality Score, del propio buscador. Con ella, Google asigna una puntuación del 1 al 10 para cada keyword de tu campaña AdWords para ecommerce según el rendimiento que tengan. Deberías seguir pujando para aquellas que estén por encima de 6 y descartar el resto.

También deberías tener muy en cuenta los dispositivos que emplean tus usuarios para llegar a tu tienda online, la hora del día en la que hay mayor tráfico y los días de la semana. Puede que tengas que diseñar diferentes estrategias enfocadas en cada uno de estos factores.

Estrategias de contenidos

Sí, ya has conseguido identificar a tu audiencia ideal y diseñar una estrategia de keywords altamente eficiente. Sin embargo, el trabajo de gestión de una campaña de AdWords para ecommerce no ha terminado aquí. Puede que hayas conseguido captar la atención de los usuarios de los buscadores, pero todavía tienes que luchar para mantener su interés en un entorno saturado de información y competencia.

Para ello, hay estrategias muy útiles como ofertas y promociones para los nuevos usuarios, las cuales sirven como gancho para incrementar el número de conversiones. Por otro lado, los contenidos que acompañan a tus productos tienen que ser de calidad. Deberás mantener una redacción creativa y un buen uso de elementos como títulos H1, H2 y la creación de encabezados que enganchen.

Las páginas de aterrizaje

Ya tienes dos elementos esenciales de cualquier campaña SEM para ecommerce: la puerta de entrada (el anuncio en buscadores) y el destino del cliente (los contenidos). Solo falta un elemento que será absolutamente determinante en la decisión de compra final del usuario: la página de aterrizaje o landing page.

Se trata de una página pequeña, que funcionará a modo de recibidor para el cliente, donde este podrá entender mejor todos los beneficios que conseguirá con tu producto o servicio y recibir indicaciones sobre cómo llegar a la adquisición final de lo que ha llamado su atención.

Esta página deberá estar diseñada de acuerdo al estudio que has realizado acerca de tu audiencia y de las informaciones recogidas en las métricas.

Aquí es muy importante hacer énfasis en los beneficios únicos de tu producto o servicio, todas las razones por las que deberían aprovechar hoy mismo la oferta especial y testimonios de clientes satisfechos. Es válido repetir el título del anuncio, siempre con textos llamativos y, por supuesto, una llamada a la acción que lleve al cliente directamente al botón de compra.

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