Un chatbot responde. Un agente de IA resuelve: consulta tu CRM, revisa un pedido, prepara un presupuesto, actualiza una ficha y avisa a la persona adecuada cuando algo se sale de lo normal. En BlackBeast diseñamos agentes de IA para empresas que se integran en tus procesos y hacen el trabajo repetitivo con tus reglas, tus datos y tu tono.
Un agente de IA combina un modelo de lenguaje con herramientas (acceso a tus sistemas), memoria (el contexto de cada cliente o caso) y reglas (qué puede hacer y qué no). Con eso entiende una petición, decide los pasos necesarios y los ejecuta.
Nuestro servicio de agentes de IA cubre el proyecto entero: desde detectar el caso de uso hasta mantener el agente en producción.
Resuelven consultas de pedidos, facturas, envíos o incidencias consultando tus sistemas, por web, email o WhatsApp, y escalan a tu equipo con el caso ya resumido.
Atienden cada lead al momento, hacen las preguntas de cualificación, puntúan la oportunidad, la registran en tu CRM y agendan la reunión con el comercial. Ningún lead se enfría esperando respuesta.
Leen documentos (facturas, albaranes, contratos), extraen los datos, los validan y los pasan a tu ERP o a tu hoja de control. También generan informes y alertas.
Un asistente que conoce tus procedimientos, catálogos y políticas, y responde a tu equipo en segundos en vez de hacerle buscar entre carpetas.
El mismo agente, al teléfono: atiende llamadas, agenda y deriva. Lo contamos en detalle en nuestro agente de voz con IA.
Revisamos tus procesos y elegimos el primero que automatizar: mucho volumen, reglas claras y un impacto que se pueda medir.
Definimos qué puede consultar y qué puede hacer, su tono, los límites, los casos en los que pasa a una persona y las métricas de éxito.
Integramos el agente con tu CRM, ERP, email, calendario, base de conocimiento o WhatsApp mediante API y flujos de automatización con n8n.
Lo probamos con casos reales e intentos de «romperlo» antes de abrirlo a clientes, y lo lanzamos en un piloto controlado.
Revisamos conversaciones y errores, ajustamos instrucciones y añadimos nuevas tareas a medida que el agente demuestra su valor.
Las que se repiten mucho y siguen reglas, aunque las peticiones lleguen en lenguaje natural: atender consultas, cualificar leads, agendar, leer documentos y pasar datos a tus sistemas, generar informes o responder dudas internas.
Sí, como cualquier sistema. Por eso definimos límites claros, probamos con casos reales antes de lanzarlo, pedimos confirmación humana en las acciones delicadas y revisamos sus conversaciones para corregirlo.
Con cualquier sistema que tenga API o integración disponible: CRM, ERP, email, calendarios, hojas de cálculo, WhatsApp Business, telefonía o tu base de conocimiento.
Depende del número de tareas e integraciones. Empezamos con un diagnóstico sin coste y un piloto con presupuesto cerrado. Después, el mantenimiento y el consumo del modelo se pagan según el uso.
Trabajamos con configuraciones empresariales de los proveedores de IA y te explicamos por escrito cómo se tratan tus datos en cada proyecto.
Solo saber qué te quita tiempo o qué se te escapa. Nosotros analizamos el proceso, te proponemos el caso de uso y te decimos qué accesos necesitamos.
Cuéntanos qué proceso te gustaría quitarte de encima y te proponemos un agente a medida para empezar. Y si quieres ver el resto de soluciones, entra en nuestra agencia de IA.