Google Analytics 4: guía completa 2024

En el mundo del marketing digital, una forma de garantizar mejores resultados para nuestros proyectos es estando actualizados con las herramientas más importantes para crear, distribuir y evaluar nuestros contenidos. En todo esto, comprender el comportamiento de las audiencias es crucial para el éxito de cualquier negocio o proyecto online, por eso queremos presentarte esta guía de Google Analytics 4, que te permitirá estar al día con las tendencias de tus usuarios de la forma más eficiente posible.

A lo largo de este post estaremos explorando los usos de esta herramienta, ideal para rastrear y analizar el tráfico de tu sitio web, lo que te brinda información valiosa sobre tus visitantes, sus intereses y cómo interactúan con tu contenido. Pero, esto no queda solo ahí, así que acompáñanos a descubrir todas las ventajas de Google Analytics.

¡Bienvenido a esta guía! Donde te enseñaremos los cambios más considerables de la última actualización de Google Analytics.

¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics 4, también conocida como GA4, es la última versión de la ya conocida herramienta de Google diseñada para medir el tráfico de sitios web y aplicaciones móviles de una manera más flexible y centrada en el usuario. Esta información es sumamente útil para las empresas y marcas, pues permite conocer el recorrido que dan los usuarios y así ajustar estrategias que se traduzcan en mayores conversiones y ventas.

A diferencia de su predecesor, Universal Analytics, GA4 se basa en eventos en lugar de sesiones y páginas vistas, lo que te permite rastrear una gama más amplia de interacciones y obtener una visión más completa del recorrido del usuario, lo que posibilita realizar seguimiento a través de la extracción de datos en blogs, páginas web, redes sociales y otras plataformas digitales.

Algunos de los indicadores más importantes que nos permite obtener Google Analytics 4 son la cantidad de usuarios que acceden a nuestros espacios digitales, el tipo de dispositivo que utilizan, el tiempo de navegación, cantidad de clics realizados, entre otros. De esta manera, GA4 no solo nos da la información de cómo llegan los usuarios a nuestras páginas, sino también qué acciones realizan estos una vez están allí.

Algo que seguramente ya sabes, pero es importante de recalcar, es que esta herramienta de Google es completamente gratuita, siendo una gran contribución para creadores de contenido, empresas, negocios y emprendimientos que desean posicionarse en el mundo digital.

Principales diferencias entre Google Analytics 4 y Universal Analytics

Esta versión llamada Google Analytics 4, está disponible desde 2020, sin embargo, entró propiamente en uso masivamente en julio del 2024, sustituyendo a Universal Analytics, su versión anterior.

Comprender algunas de las diferencias fundamentales entre ambas plataformas, nos ayudará a conocer a mayor profundidad la que se encuentra vigente en este momento, por eso, intentaremos hacer una breve comparativa entre ambos:

Modelo de datos

Universal Analytics se basa en sesiones y páginas visitadas, lo que implica que UA solo rastra la actividad de los usuarios dentro de una sesión, lo que significa que solo mide las interacciones de los usuarios registrados en el sitio durante un período de tiempo.

Además, permite rastrear eventos como, por ejemplo, el número de clics, reproducciones de contenido multimedia o descarga de archivos.

Por su parte, Google Analytics 4, está basado en el análisis de eventos y parámetros, siendo la principal diferencia entre ambas versiones. Esto significa que GA4 puede rastrear cualquier tipo de interacción que un usuario tenga con tu sitio web o aplicación, sin importar si se produce dentro de una sesión o no.

Asimismo, las mejoras recientes también permiten recopilar parámetros con cada evento, lo que te proporciona más información sobre la interacción. Por ejemplo, si un usuario hace clic en un botón, puedes recopilar el nombre del botón, la página en la que se encuentra el botón y la ubicación del usuario.

Enfoque

En el caso de UA, está enfocado en las vistas a páginas web, lo que implica que la información proporcionada versa acerca de cuántas veces los usuarios visitan tu sitio web o aplicación, cuántas páginas ven y cuánto tiempo pasan en cada página. Esto es funcional a la hora de que nos planteamos objetivos como compras o registros, porque es fácil calcularlo a través de métricas de vistas. Sin embargo, otros indicadores pueden estar limitados.

Por ello, la versión de Google Analytics 4 se centra en el recorrido del usuario, proporcionando información sobre cómo actúan estos en la web con tu página o aplicación a lo largo del tiempo, desde la primera conversión. Además de registrar eventos claves que pueden ayudarte en las métricas de tu negocio.

Métricas

Desde Universal Analytics, se registran métricas como sesiones, páginas vistas, tasa de rebote, tiempo en la página y conversiones, además de calcular métricas personalizadas, pero las opciones son limitadas. Por su parte, Google Analytics 4 utiliza métricas como eventos, parámetros, usuarios, sesiones, conversiones y valor de conversión, y permite crear métricas personalizadas para mayor flexibilidad.

Informes

UA, ofrece una variedad de informes predefinidos que te proporcionan información sobre el tráfico de tu sitio web o aplicación, y también te permite crear informes personalizados, pero las opciones son limitadas.

Mientras que, GA4 posee una interfaz más flexible que permite crear informes personalizados con mayor facilidad, además de dejarte utilizar exploraciones para analizar tus datos de forma más profunda.

Integraciones

En lo que respecta a integraciones, Universal Analytics, se integra con otras herramientas de Google, como Google Ads y Search Console de manera funcional. También puede interactuar con herramientas de terceros, aunque las opciones suelen ser limitadas.

Por otra parte, Google Analytics 4, es capaz de integrarse con BigQuery, Google Ads, Search Console, Firebase y otras herramientas de Google y de terceros, ofreciendo mayores oportunidades para integrar tus datos en una sola herramienta, permitiendo la comparación al momento de analizar.

Privacidad

Universal Analytics almacena datos de usuario en cookies. Esto significa que UA puede rastrear a los usuarios a través de diferentes sitios web y aplicaciones. También incluye datos demográficos e intereses de los usuarios a través de la integración de Google Ads y Search Console.

En el caso de GA4, por estar diseñado para tener mayor compatibilidad con las regulaciones de privacidad, ofrece un mayor control sobre los datos que recopila. También funciona bajo el modo de consentimiento de Google, lo que permite anonimizar los datos de usuario y eliminar los datos de usuario después de un cierto período de tiempo.

Vitalidad

La versión de Universal Analytics dejó de funcionar en julio de 2023, por lo que Google automáticamente comenzó a recomendar desde entonces el cambio a Google Analytics 4, una versión que seguirá cambiando y desarrollándose a futuro para optimizar sus funciones y proveer a los usuarios de novedades continuamente.

¿Por qué usar Google Analytics 4?

Como has podido ver hasta aquí, si quieres mantenerte actualizado, no hay forma de utilizar otra versión de Google Analytics que no sea esta y existen claras ventajas de por qué hacerlo. A continuación, te señalamos las más relevantes:

• Es gratis: Como mencionamos antes, GA4 es una herramienta completamente gratuita, lo que la hace accesible para empresas de todos los tamaños.
• Es fácil de usar: La interfaz de GA4 ha sido simplificada y modernizada, lo que la hace más fácil de navegar y comprender, incluso para principiantes.
• Es flexible: GA4 te permite rastrear una amplia gama de interacciones, no solo visitas a páginas, lo que te brinda una imagen más completa del comportamiento del usuario.
• Está centrado en el usuario: GA4 se basa en un modelo de datos centrado en el usuario, como ya te explicamos, lo que te permite comprender mejor las necesidades e intereses de tu audiencia.
• Es compatible con el futuro: GA4 está diseñado para adaptarse a los cambios en el panorama digital, como las crecientes regulaciones de privacidad y la desaparición de las cookies de terceros.

Pero, en definitiva, la principal ventaja de manejar esta herramienta, la encuentras en el hecho de poder conseguir retribuciones para tu página web de manera orgánica. ¡El conocimiento del usuario es el futuro!

Ninguna empresa da pasos sin mirar el mercado en este momento, y en el ámbito digital esto es clave si queremos realmente fidelizar a la audiencia correcta.

¿Para qué utilizar Google Analytics 4?

Google Analytics, ha sido desde hace muchos años una forma poderosa de obtener datos y métricas sobre rendimiento web para mejorar la manera en que llegamos a nuestros usuarios.

Su principal objetivo es brindar a los propietarios de sitios web o aplicaciones, así como a los profesionales del campo de marketing digital, un análisis detallado de cómo se comportan sus usuarios.

Veamos algunas de las maneras en que Google Analytics 4 ayuda en este sentido:

• Obtener una visión completa del tráfico de tu sitio web o aplicación: GA4 te proporciona información sobre el número de visitantes, las páginas que visitan, el tiempo que pasan en cada página y las conversiones que realizan.
• Segmentar tu audiencia: Puedes dividir a tu audiencia en diferentes segmentos para obtener una visión más detallada de su comportamiento. Por ejemplo, puedes segmentar tu audiencia por ubicación, intereses demográficos, dispositivo y comportamiento del sitio web.
• Crear informes personalizados: GA4 te permite crear informes personalizados que muestren la información que más te importa. Puedes crear informes para diferentes segmentos de tu audiencia, diferentes campañas de marketing o diferentes objetivos comerciales.
• Analizar el comportamiento del usuario: Google Analytics 4 te permite comprender cómo interactúan los usuarios con tu sitio web o aplicación. Puedes ver qué páginas visitan, cuánto tiempo pasan en cada página y qué acciones realizan.
• Medir el rendimiento de tus campañas de marketing: GA4 te permite rastrear el rendimiento de tus campañas de marketing y ver qué campañas generan más tráfico y conversiones.
• Optimizar tu sitio web o aplicación: Google Analytics 4 te proporciona información que puedes utilizar para optimizar tu sitio web o aplicación para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones.

Sin duda, la información que aporta Google Analytics 4 sirve principalmente para tomar decisiones mucho más inteligentes para tu negocio. Por ejemplo, a partir de las métricas obtenidas es posible proponer mejoras en tu sitio web o aplicación móvil, tras haber identificado áreas de mejora.

Otra forma de aplicar mejoras a través de los análisis realizados en esta herramienta es a través de la creación de contenido más efectivo, pues GA4 te muestra qué tipo de contenido atrae más a tu audiencia y a partir de ello puedes crear más contenido similar. Además de por supuesto seguirle la pista al contenido nuevo que incluyas para medir su desempeño.

Igualmente, a partir de las métricas brindadas por GA4 es posible optimizar tu sitio web o aplicación para mejorar la experiencia de los usuarios.

¿Cómo puedo configurar Google Analytics 4?

Ya conocemos las ventajas y los por qué GA4 puede ser una herramienta indispensable al momento de analizar a tus usuarios en internet, pero también debes saber que configurar esta nueva versión de Google Analytics es realmente sencillo, por lo que hasta los principiantes pueden hacerlo.

Existen dos maneras en como puedes configurarlo, la primera es si ya eres usuario de UA y otra para aquellos usuarios que desean usarlo por primera vez. En el primero de los casos, solamente debes iniciar sesión en Google y actualizar la plataforma, mientras que, en el segundo, deberás seguir estos sencillos pasos:

1. Inicia sesión en Google y dirígete a la página de Google Analytics donde debes oprimir el botón que dice “Comenzar a medir”.
2. Crea una cuenta de Google Analytics: Una vez hayas realizado el primer paso, si aún no tienes una cuenta de Google Analytics, es justo en esa página donde comenzaras el proceso de registro en el formulario para convertirte en usuario de Google Analytics 4.
3. Configura una propiedad: Una vez que tengas una cuenta, puedes crear una nueva propiedad para tu sitio web o aplicación móvil.
4. Llena los datos de la empresa: Al crear la propiedad te aparecerá en el formulario la solicitud de datos de la empresa. Detalla bien a qué sector pertenece tu empresa y selecciona los objetivos que buscas optimizar al usar esta herramienta.
5. Obtén el código de seguimiento: Google te proporcionará un código de seguimiento que deberás agregar a las páginas de tu sitio web o a tu aplicación móvil.
6. Comienza a recopilar datos: Una vez que hayas agregado el código de seguimiento, Google Analytics 4 comenzará a recopilar datos sobre el tráfico de tu sitio web o aplicación móvil. Puedes ir a la pestaña de “Administrar” donde conseguirás todos los botones necesarios para configurar tus flujos de datos y empezar a ver resultados favorables para tu empresa.

¿Cómo funciona Google Analytics 4?

Como hemos señalado, Google Analytics 4 te ofrece una visión integral del comportamiento de los usuarios en tu sitio web o aplicación, permitiéndote tomar decisiones estratégicas basadas en datos concretos. En este sentido, funciona como un faro que ilumina el camino hacia el éxito dentro del mercado digital.

La manera en cual funciona, es recopilando información sobre las interacciones de los usuarios con tu sitio web o aplicación. Esto incluye datos como la cantidad de visitantes, las páginas que visitan, el tiempo que pasan en cada página y las acciones que realizan, como clics en botones, reproducciones de vídeos y descargas de archivos.

Al recibir estos datos, GA4 procesa la información y la organiza en informes detallados y fáciles de entender, a partir de los cuales puedes tener información digerida acerca de tu audiencia (quiénes son, dónde están, desde dónde se conectan), qué hacen en tu página web y cómo lo hacen, cuál es el contenido que más agrada y cómo se están comportando tus campañas de Ads.

Esta recopilación de datos es posible gracias al código de seguimiento que es instalado en la página o aplicación por parte de Google Analytics 4. Este código añade una cookie a tu página que aparece en la página de navegación del usuario, y es justamente el archivo encargado de extraer la información requerida.

Es decir, la forma en cómo funciona GA4 es la siguiente: un usuario llega a una página con un código de GA4 instalado y recibe las cookies correspondientes en su navegador. Luego, a medida que este usuario va interactuando con el contenido, GA4 va haciendo seguimiento de sus acciones, las procesa y las envía para que estén disponibles para su revisión e interpretación.

¿Cómo interpretar los datos de Google Analytics 4?

La variedad de informes que te permite obtener Google Analytics 4 es sorprendente. Estos informes permiten, sin duda alguna, conocer por completo a nuestras audiencias, pero, cómo podemos interpretarlos y volverlos información útil y digerible para nuestras estrategias.

A continuación, te mostramos algunos de los informes más importantes a los cuales puedes acceder gracias a GA4 y cómo usarlos:

• Informe de resumen: Este informe te ofrece una visión general del tráfico de tu sitio web o aplicación móvil, incluyendo el número de visitantes, las páginas vistas, la tasa de rebote y las conversiones.
• Informe de adquisición: Este informe te muestra cómo llegan los visitantes a tu sitio web o aplicación móvil, ya sea a través de motores de búsqueda, redes sociales o referencias directas. Conociendo desde dónde vienen los usuarios, es más fácil crear estrategias para posicionarte.
• Informe de comportamiento: Este informe te muestra cómo interactúan los visitantes con tu sitio web o aplicación móvil, qué páginas visitan, cuánto tiempo pasan en cada página y qué acciones realizan. Este tipo de análisis ayuda a fortalecer las ideas dirigidas a la retención de clientes.
• Informe de conversiones: Este informe te muestra cómo los visitantes realizan conversiones, como realizar una compra o registrarse para recibir un boletín informativo.

¿Cómo sacar el máximo provecho a Google Analytics 4?

Te sorprenderías de la cantidad de métricas y funciones que ofrece Google Analytics a sus usuarios, al punto de que muchos no sepan muy bien por donde comenzar. Para que no te pase esto, hemos hecho un resumen de las métricas más importantes al momento de hacer un análisis con esta herramienta y te daremos los conceptos claves para que puedas manejar GA4 como todo un experto.

Métricas claves

Cuando entres al panel de control de GA4 y a los informes, algunas palabras que se repetirán son usuarios, sesiones, rangos de fecha y tiempo, y un largo etc. estas son justamente las métricas, que son un conjunto de números que se traducen en indicadores del funcionamiento de tu sitio web o aplicación. Algunas de las más importantes son:

• Usuarios: Mide el número total de usuarios que interactúan con tu sitio web o aplicación.
• Sesiones: Mide el número de interacciones de los usuarios con tu sitio web o aplicación en un período de tiempo determinado.
• Eventos: Mide cualquier interacción que un usuario tenga con tu sitio web o aplicación, como clics en botones, reproducciones de vídeos y descargas de archivos.
• Conversiones: Mide las acciones que los usuarios realizan que son importantes para tu negocio, como compras o registros.
• Valor de conversión: Mide el valor monetario de las conversiones.

Funciones que debes aprender

Ya que conoces algunas de las métricas más importantes, es hora de familiarizarse con las funciones. Realmente Google Analytics 4 es bastante amable y puedes aprender más de este a través de los propios tutoriales de Google, sin embargo, nuestra recomendación es que te propongas experimentar con la plataforma al punto que puedas aprender por lo menos lo siguiente:

• Segmentación de audiencia: puedes dividir a tu audiencia en diferentes segmentos para obtener una visión más detallada de su comportamiento.
• Informes personalizados: obtén y crea los informes que muestren la información que más te importa.
• Exploraciones: profundiza en tus datos y descubre tendencias e insights ocultos.
• Atribución: aprende a determinar qué canales de marketing están generando más resultados.
• Análisis de cohortes: compara el comportamiento de diferentes grupos de usuarios a lo largo del tiempo.
• Predicciones: utiliza el aprendizaje automático para predecir el comportamiento futuro de los usuarios.

¿Estás listo para comenzar a usar Google Analytics 4? Hasta aquí ha llegado nuestra breve guía sobre esta valiosísima herramienta en marketing digital, esperamos que te sea útil y puedas comenzar a usarla.